Politique de Confidentialité - Coeur de Lionnes

Dernière mise à jour : 5 mars 2025

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Coeur de Lionnes (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou effectuez un achat sur coeurdelionnes.fr .

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou dans nos pratiques. La version révisée sera publiée sur le Site avec la date de mise à jour.

3. Responsable du traitement

Le Site coeurdelionnes.fr est édité par :

• Nom de l'association : Atelier Off
• Forme juridique : Association loi 1901
• Siège social : 220 chemin de combe sourde 30000 Nîmes
• Responsable de la publication : Sandrine Blicq
• Email de contact : info@coeurdelionnes.fr

4. Collecte et Utilisation de Vos Informations Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

• Traitement des commandes : Nom, adresse postale, numéro de téléphone (facultatif), e-mail.
• Gestion de compte client : Identifiants de connexion, historique des commandes.
• Marketing et newsletters : Adresse e-mail pour communications promotionnelles avec votre consentement.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, interactions sur le site.

Nous utilisons ces données pour :

• Exécuter vos commandes et livraisons.
• Améliorez votre expérience utilisateur et nos services.
• Vous envoyez des offres personnalisées (avec votre consentement).

5. Partage des Informations Personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services :
• Shopify (gestion de la boutique en ligne).
• Stripe / PayPal (paiements sécurisés).
• Printful (production et livraison des produits).
• Autorités légales , si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Optimiser la navigation.
• Analyser le trafic et améliorer le site.
• Personnalisez le contenu et les offres.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD , vous pouvez :

• Accédez à vos données.
• Modifier ou supprimer vos informations.
• Vous vous opposez au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@coeurdelionnes.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

9. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• Données de compte client : Tant que votre compte est actif.
• Données de commande : Pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale.
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou retrait de consentement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

📧 Email : info@coeurdelionnes.fr

📍 Adresse : 220 chemin de combe sourde 30000 Nîmes